Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 23 de septiembre de 2021

Esta Política de Privacidad rige la recopilación de información de identificación personal y describe cómo MovieStarPlanet ApS («MovieStarPlanet») recopila y utiliza la información de identificación personal que usted proporciona en el sitio web MovieStarPlanet.com (el «Sitio web») o en relación con el uso del Sitio web. Esta Política de Privacidad se incorpora y forma parte de los Términos de Uso de MovieStarPlanet. Al registrarse para crear una cuenta, o al acceder o utilizar el Sitio web, usted acepta quedar sujeto a las disposiciones de esta Política de Privacidad.

Existe una sección de privacidad para niños dentro de esta Política de Privacidad. Desplácese hasta la sección Menores de 13 años de la política para obtener más información.  

Si tiene preguntas o quejas relacionadas con nuestra política o prácticas de privacidad, por favor contáctenos en us@moviestarplanet.zendesk.com.

Notificación de cambios en la Política de Privacidad

Si decidimos cambiar nuestras prácticas de privacidad, publicaremos esos cambios en esta Política de Privacidad, en la página de inicio y en otros lugares que consideremos apropiados, para que usted sepa qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, en su caso, la divulgamos.

Nos reservamos el derecho de modificar esta declaración de privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos que la revise con frecuencia. Si cambiamos la forma en que utilizamos su información de identificación personal, lo notificaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso en nuestro sitio web antes de que el cambio entre en vigor. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que recopilamos y utilizamos. Información personal de menores de 13 años. Informaremos a los padres por correo electrónico para obtener un consentimiento parental verificable para cualquier nuevo uso de la Información personal del menor.

La información que recopilamos

Al crear una cuenta de MovieStarPlanet, le pedimos que nos proporcione la siguiente información:

• Un nombre de usuario
• Mes y año de nacimiento

Más adelante, podríamos pedirle que nos proporcione la siguiente información adicional:

• Una dirección de correo electrónico
• Dirección de correo electrónico del padre/madre / del tutor

Además, si se registra para realizar compras de ciertos productos o servicios de MovieStarPlanet, le pedimos que nos proporcione su número de tarjeta de crédito

Por último, como ocurre con casi todos los sitios web, recibimos y almacenamos ciertos tipos de información cada vez que visita el Sitio web. Además de la información que usted proporcione, podemos recopilar el nombre del dominio y el host desde el cual accede a Internet; la dirección IP del equipo que está utilizando; el navegador y el sistema operativo que está utilizando; la fecha y la hora en que accede al Sitio web; y la dirección de Internet del sitio web desde el cual enlazó hacia este Sitio web (incluyendo cualquier término de búsqueda que pudiera haber utilizado para encontrar MovieStarPlanet mediante un motor de búsqueda como Google).

No le solicitamos ninguna otra información de identificación personal. Sin embargo, MovieStarPlanet permite a los usuarios comunicarse de diversas maneras. A menos que sea menor de 13 años (consulte menores de 13 años, a continuación), recopilamos cualquier información que usted decida incluir voluntariamente en su página de Perfil y en otras actividades en línea, como salas de chat y películas que usted cree. Revelar dicha información de identificación personal va en contra de las Reglas de MovieStarPlanet, y no debería hacerlo. Cualquier información de identificación personal que usted revele en sus actividades en línea estará disponible para otras personas que puedan acceder a este contenido (consulte Divulgación de su información de identificación personal).

Si los padres desean eliminar o impedir la posible recopilación o uso adicional de la información personal de su hijo, por favor contáctenos en us@moviestarplanet.zendesk.com. 

Archivos de registro

Al igual que en la mayoría de los Sitios web, recopilamos cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Esta información puede incluir direcciones de Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, marca de fecha/hora y/o datos de flujo de clics.  No vinculamos automáticamente estos datos recopilados con otra información que recopilamos sobre usted.

Tecnologías de seguimiento

MovieStarPlanet y nuestros socios, afiliados, servicios de análisis o proveedores de servicios utilizan tecnologías como: cookies, balizas, etiquetas y scripts. Estas herramientas analíticas se utilizan únicamente para fines de marketing y análisis interno con el fin de proporcionar mejores servicios de atención al cliente. No recopilamos ni almacenamos información personal en relación con esta recopilación de datos. Estas tecnologías se utilizan para mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web, personalizar su experiencia y analizar ciertas métricas, decirnos cuántos visitantes tenemos en el sitio y qué partes del sitio son las más populares, así como para hacer seguimiento de los movimientos de los usuarios por el sitio y recopilar información demográfica sobre la base general de nuestros usuarios. Podemos recibir informes basados en el uso de estas tecnologías por parte de estas empresas, tanto de forma individual como agregada.

Usamos objetos Local Shared Objects, como cookies de Flash, para almacenar información de contenido y preferencias. Para administrar las cookies de Flash, por favor haga clic aquí: http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html

Terceras partes con las que colaboramos para proporcionar ciertas funciones en nuestro sitio web o para mostrar publicidad basada en su actividad de navegación en la web utilizan HTML5 para recopilar y almacenar información. Varios navegadores pueden ofrecer sus propias herramientas de administración para eliminar HTML5.

Publicidad

Estamos utilizando AdButler, un servicio proporcionado por SparkLIT, para la entrega de anuncios. Nosotros y AdButler utilizamos cookies (archivos de texto colocados en su computadora) para ayudar a recopilar información sobre sus visitas a este y otros sitios web, que puede utilizarse con el fin de ofrecer anuncios sobre productos y servicios que puedan resultarle de interés.

Cookie de limitación de frecuencia de AdButler

Datos recopilados:

Un ID no personal que enlaza con la zona y/o el anuncio (no con el individuo)

Una marca de tiempo

2. Finalidad de la cookie:

Garantizar que un usuario no vea el anuncio repetidamente

3. Duración de los datos almacenados:

La duración de esta cookie la establece el administrador dentro de la interfaz de AdButler cada vez que se utiliza

4. Alcance del procesamiento de datos:

Los datos que recopila esta cookie no se comparten con terceros y son utilizados exclusivamente por AdButler por el motivo mencionado anteriormente

Etiquetas de terceros:

Solo para MovieStarPlanet 2, también usamos AppsFlyer y Firebase para hacer el seguimiento de nuestras campañas de publicidad móvil. Consulta la información específica sobre estos a continuación.

Web beacons

Nuestras comunicaciones por correo electrónico contienen imágenes electrónicas conocidas como Web beacons (a veces llamadas gifs de un solo píxel) y se utilizan junto con cookies para recopilar estadísticas agregadas y analizar qué correos electrónicos y enlaces han sido abiertos por los destinatarios. Esto nos permite medir la eficacia de nuestras comunicaciones con clientes y campañas de marketing.

Analítica móvil

Utilizamos software de analítica móvil para permitirnos comprender mejor la funcionalidad de nuestra Aplicación móvil en su teléfono. Este software puede registrar información como la frecuencia con la que usa la aplicación, los eventos que ocurren dentro de la aplicación, el uso agregado, los datos de rendimiento y el lugar desde el que se descargó la aplicación. No vinculamos la información que almacenamos dentro del software de analítica con ninguna información de identificación personal que usted envíe dentro de la aplicación móvil.

Cuando descarga y utiliza nuestros Servicios, recopilamos automáticamente información sobre el tipo de dispositivo que usa, la versión del sistema operativo y el identificador del dispositivo (o “UDID”).

Geolocalización

No solicitamos, accedemos ni rastreamos ningún tipo de información de ubicación basada en su dispositivo móvil en ningún momento mientras descarga o usa nuestras Aplicaciones móviles o Servicios.

Notificaciones push

En el momento actual no enviamos notificaciones push a los usuarios. Podríamos cambiar esta política en el futuro. Si la política se modifica y decidimos enviarle notificaciones push, para informarle sobre cualquier evento o promoción, se solicitará el permiso parental antes de prestar este servicio.

Publicidad conductual

No utilizamos publicidad conductual al mostrar anuncios a nuestros usuarios. Los anuncios que se muestran se segmentan únicamente en función de la frecuencia. Algunos anuncios pueden tener la posibilidad de dirigirse según el género del avatar. Esto no se aplica a los menores de 13 años. 

Niños menores de 13 años

MovieStarPlanet es un juego en línea con temática de películas y una red social dirigida a niños de entre 8 y 15 años. La única información personal que recopilamos de niños menores de 13 años es su dirección de correo electrónico (para restablecer su contraseña) y la dirección de correo electrónico de sus padres para notificar a sus padres que se han unido al sitio. Este correo electrónico también informa a los padres de que existe la posibilidad de usar salas de chat y foros para conversar con sus amigos. Empleamos moderadores capacitados y “listas aprobadas” que están diseñadas para controlar la participación de usuarios menores de 13 años y evitar que divulguen información de identificación personal en áreas interactivas del Sitio web, como salas de chat. Se pueden aplicar sanciones a cualquier usuario que intente compartir o recopilar información personal.

En relación con la recopilación de la información indicada anteriormente, los padres o tutores legales pueden, en cualquier momento, cambiar el acceso a estas funciones socialmente interactivas o excluirse por completo de ellas. Cualquier información de identificación personal que se recopile y el acceso requerido para cambiar o excluirse se especifican en los correos de aviso directo enviados al Padre individual o al tutor legal. La única información personal que recopilamos de niños menores de 13 años es su dirección de correo electrónico (para restablecer su contraseña) y la dirección de correo electrónico de sus padres para notificar a sus padres que se han unido al sitio. Los padres también pueden ver cómo acceder y unirse al centro de control parental en este correo.  

SI ERES PADRE O TUTOR LEGAL Y CREES QUE TU HIJO MENOR DE 13 AÑOS HA PROPORCIONADO INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL A MOVIESTARPLANET SIN TU CONSENTIMIENTO, POR FAVOR CONTÁCTANOS EN us@moviestarplanet.zendesk.com PARA QUE PODAMOS TOMAR LAS MEDIDAS ADECUADAS eliminando su información de identificación personal (PII) inmediatamente.

Cómo usamos su información de identificación personal

Solo utilizamos la información de identificación personal que usted nos proporciona para operar, mantener, personalizar y mejorar las funciones que le ofrecemos en el Sitio web. También utilizamos la información para comunicarnos con usted con fines administrativos, como ayudarle a restablecer su contraseña. Cuando se haya registrado para realizar compras de ciertos productos o servicios ofrecidos en el Sitio web usando un teléfono celular, utilizamos la información de identificación personal que usted proporciona para cumplir con dichas compras.

La participación de un niño en una actividad o su capacidad para acceder a ella no estará condicionada a que proporcione más información personal que la razonablemente necesaria para esa actividad.

Información de identificación personal

No nos dedicamos a vender información de identificación personal; sin embargo, podemos divulgar información a terceros en las siguientes circunstancias:

• Podemos divulgar información a otras personas que nos proporcionen servicios con el fin de operar, mantener y mejorar las funciones del Sitio web, como proveedores de alojamiento web. Cuando dichos proveedores de servicios reciban información de identificación personal para proporcionarnos servicios, deben aceptar términos de privacidad ostensiblemente los mismos que los términos de la Política de Privacidad de MovieStarPlanet. Además, el uso de la información de identificación personal se limita al uso necesario para proporcionarnos esos servicios.
• Podemos divulgar información a otros si creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para cumplir con los requisitos de las leyes aplicables, para responder a órdenes judiciales, citaciones judiciales o regulatorias y solicitudes de información o para cumplir de otro modo con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley.
• Podemos divulgar información a otros si creemos que dicha divulgación es necesaria o apropiada para tomar precauciones contra la responsabilidad o para hacer valer nuestros derechos; protegernos a nosotros y a los usuarios contra actividades ilícitas o abusivas; investigar y defendernos frente a reclamaciones o acusaciones de terceros; proteger la seguridad o la integridad del Sitio web; o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de MovieStarPlanet, nuestros usuarios o terceros.

Los usuarios también pueden optar por divulgar información de identificación personal en muchas áreas interactivas del Sitio web si tienen más de 13 años (consulte Niños menores de 13 años, arriba). Estas áreas incluyen la página de perfil público del usuario, salas de chat y las películas que los usuarios crean. Muchas de estas funciones también se conectan directamente con otros servicios de terceros como YouTube. Divulgar información de identificación personal de esta manera va en contra de las Reglas y los usuarios no deberían hacerlo. El Sistema de Gestión Automatizada de Contenido con IA de Aiba alerta a los Moderadores capacitados sobre posibles infracciones de esta regla y se aplicarán sanciones a los usuarios que intenten eludir los filtros. Una vez que se pone a disposición información de identificación personal, puede ser recopilada y utilizada por cualquier persona que tenga acceso a ese contenido sin restricciones. Si la información personal se divulgó en YouTube, cualquiera en Internet puede acceder a ella y utilizarla. Tenga en cuenta que, una vez que las personas hayan divulgado esa información de esta manera, puede ser imposible eliminarla.

Enlaces

El sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no están controlados por MovieStarPlanet. No hacemos declaraciones ni brindamos garantías sobre dichos sitios web. Cuando las personas usan sitios web externos, su uso se rige por las políticas de privacidad de ese sitio y no por la Política de Privacidad de MovieStarPlanet. Los usuarios deben revisar cuidadosamente las políticas de privacidad de cada sitio web antes de proporcionar cualquier información.

Cambiar el estado sobre su información y darse de baja

Previa solicitud, MovieStarPlanet le proporcionará información sobre si conservamos alguna de su información personal. Si su información de identificación personal cambia, o si ya no desea nuestro servicio, puede corregirla, actualizarla, modificarla, eliminarla o desactivarla realizando el cambio en la configuración de su usuario o enviando un correo a nuestro Soporte al cliente en us@moviestarplanet.zendesk.com. Responderemos a su solicitud de acceso en un plazo de 30 días.

Tenga en cuenta que la recopilación de cierta información de identificación personal puede ser necesaria para su uso o acceso continuado al Sitio web.

Los padres tienen derecho a revisar la información personal recopilada de sus hijos menores de 13 años. La única información personal recopilada es el correo electrónico del menor y el correo electrónico del padre/madre que se utilizó para informar a los padres de que su hijo se ha convertido en miembro de MovieStarPlanet.com. Si desea que esta información se elimine, póngase en contacto con el equipo de Soporte al Cliente en us@moviestarplanet.zendesk.com.

Si desea solicitar una actualización o la eliminación de la información de su hijo o rechazar una recopilación, uso o contacto adicionales mediante el sitio, contáctenos en us@moviestarplanet.zendesk.com

Los padres tienen derecho a dar su consentimiento para nuestra recopilación y uso de información personal de sus hijos sin que también consientan divulgar dicha información a terceros. Póngase en contacto con nosotros en el siguiente correo si desea obtener más información sobre esto en us@moviestarplanet.zendesk.com.

Puede elegir dejar de recibir nuestros correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones de baja incluidas en dichos correos o puede contactarnos en us@moviestarplanet.zendesk.com

Conservación de datos

Conservaremos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para prestarle servicios. Si desea cancelar su cuenta o solicitar que ya no usemos su información para prestarle servicios, contáctenos en us@moviestarplanet.zendesk.com. Conservaremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Aviso legal

En ciertas situaciones, MovieStarPlanet puede estar obligada a divulgar datos personales en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluyendo para cumplir requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.

También podemos divulgar su información personal según lo exija la ley, por ejemplo, para cumplir con una citación u otro proceso legal, cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otras personas, investigar el fraude o responder a una solicitud del gobierno.

En caso de una fusión o una venta

No divulgaremos ni transferiremos su información de identificación personal excepto según se describe arriba. Sin embargo, en el caso de que se venda la totalidad o parte del negocio de MovieStarPlanet, ya sea mediante la venta de activos, la venta de acciones, una fusión o de cualquier otra forma, nos reservamos el derecho de transferir o ceder la totalidad o una parte de la información que hemos recopilado en relación con dicha venta; se le notificará por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Sitio web sobre cualquier cambio de propiedad o usos de su información personal, así como sobre cualquier opción que pueda tener con respecto a su información personal.

Seguridad de los datos

Utilizamos características físicas, administrativas y técnicas diseñadas para aumentar la seguridad y la integridad de nuestros sistemas utilizados para almacenar información de identificación personal. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de ninguna información transmitida a MovieStarPlanet, ni podemos garantizar que dicha información no sea accedida, alterada o destruida mediante una brecha, eludir controles, fallos o interrupciones de cualquiera de nuestras salvaguardas físicas, técnicas o administrativas.

Cuando usted ingresa información sensible (como el número de una tarjeta de crédito) en nuestros formularios de pedido, ciframos la transmisión de esa información utilizando tecnología de capa de sockets segura (SSL).

Sus derechos de privacidad en California

La Sección 1798.83 del Código Civil de California permite a los residentes de California solicitar información sobre nuestra divulgación de cualquiera de su información personal a terceros para sus fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, envíenos un correo electrónico a us@moviestarplanet.zendesk.com o escríbanos a la dirección que se indica a continuación.

Contactar con MovieStarPlanet

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el Sitio web, contáctenos utilizando los enlaces que aparecen a continuación :

Formulario de contacto 

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Islands Brygge 41, 4th floor

2300 Copenhagen S

Dinamarca

Teléfono: 00 45 51914417

Número de registro de la empresa: 36 54 80 88

Correo: us@moviestarplanet.zendesk.com