Política de Privacidad
Política de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: 23 de septiembre de 2021
Esta Política de Privacidad regula la recopilación de información de identificación personal y describe cómo MovieStarPlanet ApS ("MovieStarPlanet") recopila y utiliza la información de identificación personal que proporcionas en el sitio web MovieStarPlanet.com (el "Sitio Web") o en relación con el uso del Sitio Web. Esta Política de Privacidad se incorpora y forma parte de las Condiciones de Uso de MovieStarPlanet. Al registrar una cuenta, acceder o usar el Sitio Web, aceptas quedar vinculado por las disposiciones de esta Política de Privacidad.
Existe una sección especial sobre la privacidad de los menores dentro de esta Política de Privacidad. Desplázate hasta la sección Menores de 13 años de la política para obtener más información.
Si tienes preguntas o quejas sobre nuestra política de privacidad o nuestras prácticas, ponte en contacto con nosotros en https://es.help.moviestarplanet.com/.
Notificación de cambios en la Política de Privacidad
Si decidimos cambiar nuestras prácticas de privacidad, publicaremos dichos cambios en esta política de privacidad, en la página principal y en otros lugares que consideremos apropiados, para que estés al tanto de qué información recopilamos, cómo la utilizamos y bajo qué circunstancias, si las hubiera, la divulgamos.
Nos reservamos el derecho de modificar esta declaración de privacidad en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarla con frecuencia. Si cambiamos la forma en que utilizamos tu información de identificación personal, te lo notificaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso en nuestro sitio web antes de que el cambio entre en vigor. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que recopilamos y utilizamos la información personal de menores de 13 años, notificaremos a los padres por correo electrónico para obtener el consentimiento parental verificable para cualquier nuevo uso de la información personal del menor.
La información que recopilamos
Al crear una cuenta de MovieStarPlanet, te pedimos que nos proporciones la siguiente información:
- Un nombre de usuario
- Mes y año de nacimiento
Más adelante, podemos pedirte que nos proporciones la siguiente información adicional:
- Una dirección de correo electrónico
- La dirección de correo electrónico de tu madre, padre o tutor
Además, si te registras para realizar compras de ciertos productos o servicios de MovieStarPlanet, te pedimos que proporciones tu número de tarjeta de crédito.
Por último, como casi todos los sitios web, recibimos y almacenamos ciertos tipos de información cada vez que visitas el Sitio Web. Además de la información que proporcionas, podemos recopilar el nombre del dominio y el host desde el que accedes a Internet; la dirección IP del ordenador que estás utilizando; el navegador y el sistema operativo que utilizas; la fecha y hora de tu acceso al Sitio Web; y la dirección de Internet del sitio web desde el que enlazaste a este Sitio Web (incluidos los términos de búsqueda que hayas podido usar para encontrar MovieStarPlanet a través de un motor de búsqueda como Google).
No te pedimos ninguna otra información de identificación personal. Sin embargo, MovieStarPlanet permite a los usuarios comunicarse de diversas formas. A menos que seas menor de 13 años (ver menores de 13 años más abajo), recopilamos cualquier información que decidas incluir voluntariamente en tu página de perfil y en otras actividades en línea, como salas de chat y las películas que crees. Revelar dicha información de identificación personal va en contra de las Reglas de MovieStarPlanet, y no deberías hacerlo. Cualquier información de identificación personal que reveles en tus actividades en línea estará disponible para otras personas que puedan acceder a este contenido.
Si los padres desean eliminar o evitar la posible recopilación o uso adicional de la información personal de su hijo, ponte en contacto con nosotros en https://es.help.moviestarplanet.com/
Archivos de registro
Como ocurre con la mayoría de los sitios web, recopilamos automáticamente cierta información y la almacenamos en archivos de registro. Esta información puede incluir direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha/hora y/o datos de flujo de clics. No vinculamos estos datos recopilados automáticamente con otra información que recopilamos sobre ti.
Tecnologías de seguimiento
MovieStarPlanet y nuestros socios, afiliados, proveedores de análisis o de servicios utilizan tecnologías como cookies, beacons, tags y scripts. Estas herramientas de análisis se utilizan únicamente con fines de marketing y de análisis interno para ofrecer una mejor atención al cliente. No recopilamos ni almacenamos información personal en relación con esta recopilación de datos. Estas tecnologías se utilizan para mejorar y personalizar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar ciertas métricas, informarnos de cuántos visitantes tenemos en el sitio y qué partes del sitio son más populares, así como para rastrear los movimientos de los usuarios por el sitio y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Podemos recibir informes basados en el uso de estas tecnologías por parte de estas empresas, tanto de forma individual como agregada.
Utilizamos objetos compartidos locales, como las cookies Flash, para almacenar información de contenido y preferencias. Para gestionar las cookies Flash, haz clic aquí: http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html
Los terceros con los que colaboramos para ofrecer ciertas funciones en nuestro sitio web, o para mostrar publicidad basada en tu actividad de navegación web, utilizan HTML5 para recopilar y almacenar información. Los distintos navegadores pueden ofrecer sus propias herramientas de gestión para eliminar HTML5.
Publicidad
Utilizamos AdButler, un servicio proporcionado por SparkLIT, para la entrega de anuncios. Nosotros y AdButler utilizamos cookies (archivos de texto colocados en tu ordenador) para ayudar a recopilar información sobre tus visitas a este y otros sitios web, que puede utilizarse para mostrarte anuncios de bienes y servicios que puedan interesarte.
Cookie de limitación de frecuencia de AdButler
Datos recopilados: Un ID no personal vinculado a la zona y/o el anuncio (no a la persona individual) Una marca de tiempo
2. Finalidad de la cookie: Garantizar que un usuario no vea el anuncio repetidamente
3. Duración de los datos almacenados: La duración de esta cookie la establece el administrador dentro de la interfaz de AdButler cada vez que se utiliza
4. Alcance del tratamiento de datos: Los datos que recopila esta cookie no se comparten con terceros y son utilizados exclusivamente por AdButler para el fin mencionado anteriormente
Etiquetas de terceros:
| Nombre del socio externo | Qué información se comparte con este socio o este recopila | Finalidad del socio | Enlace a la política de privacidad del socio |
|---|---|---|---|
| Adform | Dirección IP, visita a la página de destino, creación de nuevos personajes, aceptación de los términos y condiciones, realización de una compra y uso de un vale de regalo | Seguimiento/optimización de campañas | https://www.adform.com/site/privacy-policy/ |
| Double Click | Supervisa la visita a la página de destino, la creación de un nuevo personaje, la aceptación de los términos y condiciones | Seguimiento/optimización de campañas | https://www.google.com/intl/en/policies/technologies/ads/ |
| Google Network (Google Analytics) | Consulta el enlace a la política de privacidad | Herramienta de análisis interno | https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ |
| Quisma Tracker | Mide las visitas al sitio, no recopila información personal | Herramienta de análisis interno | http://privacy.quisma.com/uk/privacy-policy/ |
| SuperAwesome | Consulta el enlace a la política de privacidad | Publicidad segura para menores, conforme a la COPPA | https://www.superawesome.tv/en/privacy-policy |
| Playwire | Consulta el enlace a la política de privacidad | Contenido publicitario seguro para menores, conforme a la COPPA | http://www.playwiremedia.com/privacy/ |
| Firebase Analytics | Consulta el enlace a la política de privacidad | Análisis de juego para la plataforma Unity. No se recopila información personal | https://firebase.google.com/support/privacy |
| Unity Webview | Consulta el enlace a la política de privacidad | Análisis y desarrollo de juegos | github-privacy-statement |
| Driver Digital | Consulta el enlace a la política de privacidad | Publicidad segura para menores, conforme a la COPPA | http://www.driverdigital.com/privacy |
| Unity | Consulta el enlace a la política de privacidad | Plataforma de desarrollo de juegos | https://unity3d.com/legal/privacy-policy |
| Aiba | Consulta el enlace a la política de privacidad | Sistema de gestión y filtrado por IA de Aiba para la protección de la comunidad | https://aiba.ai/privacy/ |
| WebPurify | Consulta el enlace a la política de privacidad | Servicio de moderación utilizado para premoderar fotos antes de que se publiquen en el juego | https://www.webpurify.com/privacy/ |
| Help Scout | Consulta el enlace a la política de privacidad | Servicio de atención al cliente que utilizan usuarios, padres y otros para contactar con el equipo de soporte | https://www.helpscout.com/company/legal/privacy/ |
| ReCaptcha | Consulta el enlace a la política de privacidad | Se utiliza para proteger el acceso al juego y evitar la creación de múltiples cuentas | https://policies.google.com/privacy?hl=en-GB |
Solo para MovieStarPlanet 2, también utilizamos AppsFlyer y Firebase para hacer un seguimiento de nuestras campañas publicitarias móviles. A continuación encontrarás información específica al respecto.
| Nombre del socio externo | Qué información se comparte o recopila | Finalidad del socio | Enlace a la política de privacidad del socio |
|---|---|---|---|
| Appsflyer | Consulta el enlace a la política de privacidad | Plataforma de análisis y atribución de marketing que utilizamos para hacer un seguimiento del rendimiento de las campañas publicitarias móviles | https://www.appsflyer.com/services-privacy-policy/ |
| Servicios de Firebase que utilizamos: Google Analytics for Firebase | Consulta el enlace a la política de privacidad | Plataforma de análisis y atribución para hacer un seguimiento del rendimiento de las campañas móviles de Google Ads | https://firebase.google.com/support/privacy |
Web beacons
Nuestras comunicaciones por correo electrónico contienen imágenes electrónicas conocidas como web beacons (a veces llamadas gifs de un solo píxel) y se utilizan junto con cookies para elaborar estadísticas agregadas que permitan analizar qué correos electrónicos y enlaces han abierto los destinatarios. Esto nos permite evaluar la eficacia de nuestras comunicaciones con los clientes y campañas de marketing.
Análisis móvil
Utilizamos software de análisis móvil para comprender mejor la funcionalidad de nuestro software móvil en tu teléfono. Este software puede registrar información como la frecuencia con la que utilizas la aplicación, los eventos que ocurren dentro de ella, el uso agregado, los datos de rendimiento y desde dónde se descargó la aplicación. No vinculamos la información que almacenamos en el software de análisis con ninguna información de identificación personal que envíes dentro de la aplicación móvil.
Cuando descargas y utilizas nuestros Servicios, recopilamos automáticamente información sobre el tipo de dispositivo que utilizas, la versión del sistema operativo y el identificador del dispositivo (o "UDID").
Geolocalización
En ningún momento solicitamos, accedemos o rastreamos información basada en la ubicación de tu dispositivo móvil mientras descargas o utilizas nuestras aplicaciones o servicios móviles.
Notificaciones push
En este momento no enviamos notificaciones push a los usuarios. Podemos cambiar esta política en el futuro. Si la política cambia y decidimos enviarte notificaciones push para mantenerte informado sobre eventos o promociones, se solicitará el permiso parental antes de ofrecer este servicio.
Publicidad basada en el comportamiento
No utilizamos publicidad basada en el comportamiento al mostrar anuncios a nuestros usuarios. Los anuncios mostrados se segmentan únicamente según la frecuencia. Algunos anuncios tienen la posibilidad de orientarse según el género del avatar. Esto no se aplica a menores de 13 años.
Menores de 13 años
MovieStarPlanet es un juego en línea con temática de cine y una red social dirigida a niños de entre 8 y 15 años. La única información personal que recopilamos de menores de 13 años es su dirección de correo electrónico (para restablecer su contraseña) y la dirección de correo electrónico de sus padres para notificarles que se han unido al sitio. Este correo electrónico también informa a los padres de que existe la posibilidad de utilizar salas de chat y foros para chatear con sus amigos. Empleamos moderadores capacitados y "listas aprobadas" diseñadas para supervisar la participación de usuarios menores de 13 años y evitar que divulguen información de identificación personal en áreas interactivas del sitio web, como las salas de chat. Se pueden aplicar sanciones a cualquier usuario que intente compartir o recopilar información personal.
En relación con la recopilación de la información mencionada anteriormente, los padres o tutores legales pueden en cualquier momento cambiar el acceso a estas funciones socialmente interactivas o excluirse por completo de ellas. Toda la información de identificación personal recopilada, así como el acceso necesario para modificarla o excluirse, se especifica en los correos electrónicos de notificación directa enviados a cada padre o tutor legal. Los padres también pueden ver, a través de este correo electrónico, cómo acceder y unirse al centro de control parental.
SI ERES PADRE, MADRE O TUTOR LEGAL Y CREES QUE TU HIJO MENOR DE 13 AÑOS HA PROPORCIONADO INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL A MOVIESTARPLANET SIN TU CONSENTIMIENTO, PONTE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN https://es.help.moviestarplanet.com/ PARA QUE PODAMOS TOMAR LAS MEDIDAS OPORTUNAS eliminando de inmediato dicha información.
Cómo utilizamos tu información de identificación personal
Solo utilizamos la información de identificación personal que nos proporcionas para operar, mantener, personalizar y mejorar las funciones que te ofrecemos en el Sitio Web. También utilizamos la información para comunicarnos contigo con fines administrativos, como ayudarte a restablecer tu contraseña. Cuando te has registrado para realizar compras de ciertos productos o servicios ofrecidos en el Sitio Web mediante un teléfono móvil, utilizamos la información de identificación personal que proporcionas para completar dichas compras.
La participación de un menor en una actividad, o su capacidad de acceder a ella, no estará condicionada a que proporcione más información personal de la razonablemente necesaria para dicha actividad.
Información de identificación personal
No nos dedicamos a la venta de información de identificación personal; sin embargo, podemos divulgar información a terceros en las siguientes circunstancias:
- Podemos divulgar información a otros que nos prestan servicios con el fin de operar, mantener y mejorar las funciones del Sitio Web, como proveedores de servicios de alojamiento web. Cuando dichos proveedores de servicios reciban información de identificación personal para prestarnos servicios, deberán aceptar términos de privacidad sustancialmente equivalentes a los de la Política de Privacidad de MovieStarPlanet. Además, el uso de la información de identificación personal se limita al necesario para prestarnos dichos servicios.
- Podemos divulgar información a otros si creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para cumplir con los requisitos de las leyes aplicables, responder a órdenes judiciales, citaciones judiciales o regulatorias y solicitudes de información, o para cumplir de otro modo con la aplicación de la ley.
- Podemos divulgar información a otros si creemos que dicha divulgación es necesaria o apropiada para tomar precauciones contra la responsabilidad o para hacer valer nuestros derechos; para protegernos a nosotros y a los usuarios de actividades ilegales o abusivas; para investigarnos y defendernos de reclamaciones o acusaciones de terceros; para proteger la seguridad o integridad del Sitio Web; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de MovieStarPlanet, nuestros usuarios o terceros.
Los usuarios también pueden optar por divulgar información de identificación personal en muchas áreas interactivas del Sitio Web si son mayores de 13 años (ver Menores de 13 años más arriba). Estas áreas incluyen la página de perfil público del usuario, las salas de chat y las películas que los usuarios crean. Muchas de estas funciones también se conectan directamente con otros servicios de terceros como YouTube. Divulgar información de identificación personal de esta manera va en contra de las Reglas, y los usuarios no deberían hacerlo. El sistema automatizado de gestión de contenido con IA de Aiba alerta a los moderadores capacitados sobre posibles infracciones de esta regla, y se aplicarán sanciones a los usuarios que intenten eludir los filtros. Una vez que la información de identificación personal se hace disponible, cualquier persona con acceso a este contenido puede recopilarla y utilizarla sin restricciones. Si se ha divulgado información personal en YouTube, cualquier persona en Internet puede acceder a ella y utilizarla. Ten en cuenta que, una vez que las personas han divulgado dicha información de esta manera, puede ser imposible eliminarla.
Enlaces
El sitio web puede contener enlaces a otros sitios web no controlados por MovieStarPlanet. No hacemos representaciones ni garantías con respecto a dichos sitios web. Cuando las personas utilizan sitios web externos, su uso se rige por las políticas de privacidad de ese sitio y no por la Política de Privacidad de MovieStarPlanet. Los usuarios deben revisar detenidamente las políticas de privacidad de cada sitio web antes de proporcionar cualquier información.
Cambio del estado de tu información y exclusión voluntaria
Previa solicitud, MovieStarPlanet te proporcionará información sobre si conservamos alguna de tu información personal. Si tu información de identificación personal cambia, o si ya no deseas nuestro servicio, puedes corregirla, actualizarla, modificarla, eliminarla/quitarla o desactivarla realizando el cambio en la configuración de tu usuario o enviando un correo electrónico a nuestro Servicio de Atención al Cliente en https://es.help.moviestarplanet.com/. Responderemos a tu solicitud de acceso en un plazo de 30 días.
Ten en cuenta que la recopilación de cierta información de identificación personal puede ser necesaria para tu uso continuado o acceso al Sitio Web.
Los padres tienen derecho a revisar la información personal recopilada de sus hijos menores de 13 años. La única información personal recopilada es el correo electrónico del menor y el correo electrónico parental que se utilizó para informar a los padres de que su hijo se ha hecho miembro de MovieStarPlanet.com. Si deseas que esta información se elimine, ponte en contacto con el equipo de Atención al Cliente en https://es.help.moviestarplanet.com/.
Si deseas solicitar una actualización o eliminación de la información de tu hijo, o rechazar su recopilación, uso o contacto posterior por parte del sitio, ponte en contacto con nosotros en https://es.help.moviestarplanet.com/
Los padres tienen derecho a consentir nuestra recopilación y uso de información personal de sus hijos sin consentir también nuestra divulgación de dicha información a terceros. Ponte en contacto con nosotros si deseas más información al respecto: https://es.help.moviestarplanet.com/.
Puedes optar por dejar de recibir nuestros correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones para darte de baja incluidas en dichos correos, o puedes ponerte en contacto con nosotros en https://es.help.moviestarplanet.com/
Conservación de datos
Conservaremos tu información mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para proporcionarte los servicios. Si deseas cancelar tu cuenta o solicitar que dejemos de utilizar tu información para proporcionarte servicios, ponte en contacto con nosotros en https://es.help.moviestarplanet.com/. Conservaremos y utilizaremos tu información en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Aviso legal
En ciertas situaciones, MovieStarPlanet puede estar obligado a divulgar datos personales en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, incluso para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.
También podemos divulgar tu información personal según lo exija la ley, como para cumplir con una citación u otro proceso legal, cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger tu seguridad o la de otros, investigar un fraude o responder a una solicitud gubernamental.
En caso de fusión o venta
No divulgaremos ni transferiremos tu información de identificación personal excepto según lo descrito anteriormente. Sin embargo, en caso de que se venda la totalidad o una parte del negocio de MovieStarPlanet, ya sea mediante la venta de activos, la venta de acciones, una fusión o de otro modo, nos reservamos el derecho de transferir o ceder la totalidad o una parte de la información que hemos recopilado en relación con dicha venta. Se te notificará por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Sitio Web sobre cualquier cambio de propiedad o uso de tu información personal, así como sobre cualquier opción que puedas tener con respecto a tu información personal.
Seguridad de los datos
Utilizamos funciones físicas, administrativas y técnicas diseñadas para aumentar la seguridad e integridad de nuestros sistemas utilizados para almacenar información de identificación personal. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de ninguna información transmitida a MovieStarPlanet, ni podemos garantizar que dicha información no pueda ser accedida, alterada o destruida como resultado de una brecha, elusión, fallo o interrupción de cualquiera de nuestras medidas de seguridad físicas, técnicas o administrativas.
Cuando introduces información sensible (como un número de tarjeta de crédito) en nuestros formularios de pedido, ciframos la transmisión de dicha información mediante tecnología de capa de conexión segura (SSL).
Tus derechos de privacidad en California
La Sección 1798.83 del Código Civil de California permite a los residentes de California solicitar información sobre nuestra divulgación de su información personal a terceros con fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, envíanos una consulta a través de https://es.help.moviestarplanet.com/ o escríbenos a la dirección indicada a continuación.
Contactar con MovieStarPlanet
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o el Sitio Web, ponte en contacto con nosotros utilizando el enlace a continuación:
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Islands Brygge 41, 4ª planta
2300 Copenhague S
Dinamarca
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